汽車(chē)租賃公(gōng)司如何輕松管理(lǐ)員工(gōng)？

汽車(chē)租賃公(gōng)司員工(gōng)行為(wèi)不規範、工(gōng)作(zuò)處理(lǐ)不當，不僅會引發客戶投訴，損害公(gōng)司形象導緻客戶流失，還會因為(wèi)不規則的操作(zuò)導緻信息洩露，增加公(gōng)司運營風險。

NO.1 公(gōng)車(chē)私用(yòng)行為(wèi)如何規避？

明明客戶已經把車(chē)輛歸還了，但是員工(gōng)私自使用(yòng)車(chē)輛，甚至篡改數據掩蓋。這不僅有(yǒu)損公(gōng)司利益，還會降低客戶口碑。租車(chē)公(gōng)司想要嚴格管理(lǐ)，但由于車(chē)輛衆多(duō)又(yòu)不好管理(lǐ)該怎麽辦(bàn)呢(ne)？

車(chē)如雲汽車(chē)租賃管理(lǐ)系統的訂單管理(lǐ)和車(chē)輛管理(lǐ)模塊就解決了這個問題。公(gōng)司應要求員工(gōng)訂單錄入、客戶提車(chē)/還車(chē)等步驟都在系統上記錄并推進，保證每一步的操作(zuò)都清晰透明。同時，車(chē)輛數據和狀态還進行實時更新(xīn)，提車(chē)、歸還都有(yǒu)明确的照片與數據。

NO.2  司機排班更新(xīn)不及時怎麽辦(bàn)？

在汽車(chē)租賃公(gōng)司的日常運營中(zhōng)，提前幾天的預訂單已經指派司機，但是司機突然請假，調度部門卻不知情。另外，在預約用(yòng)車(chē)的情況下，調度人員不确定司機是否有(yǒu)别的訂單......諸如這些問題，大多(duō)是信息閉塞、溝通不及時造成的。

 

車(chē)如雲汽車(chē)租賃管理(lǐ)系統中(zhōng)的司機管理(lǐ)模塊就派上用(yòng)場了。司機進行請假申請後，系統實時更新(xīn)狀态，并且将要進行的訂單也會及時給調度人員發送提醒，改派其他(tā)空閑的司機。

其次，調度人員在派不同時間段的新(xīn)訂單時系統也會自動提醒該司機在當前時間段内是否有(yǒu)時間，大大提高客戶服務(wù)效率。

NO.3  員工(gōng)離職交接不清楚怎麽解決？

随着汽車(chē)租賃行業的不斷發展、市場競争日益激烈，企業内部難免會有(yǒu)人員流動。然而，有(yǒu)些員工(gōng)離職交接時，會遺漏客戶資料、交接錯誤信息，公(gōng)司也沒法察覺。客戶是公(gōng)司最重要的資産(chǎn)之一，如果因為(wèi)業務(wù)人員離職帶走大量客戶資源就得不償失了。

人員離職交接時，要求其在車(chē)如雲的管理(lǐ)系統中(zhōng)一鍵轉移客戶資料，包括客戶之前所有(yǒu)訂單記錄都能(néng)同步給交接的同事，以便于新(xīn)對接的同事客觀分(fēn)析客戶的習慣和喜好。

NO.4  車(chē)輛忘記年檢怎麽辦(bàn)？

在日常工(gōng)作(zuò)中(zhōng)，我們經常會看到員工(gōng)在日曆上、便簽上手寫車(chē)輛續保、年檢等提醒，但這種傳統的做法會因視覺混亂導緻遺漏。如果遺漏了這些重要事項辦(bàn)理(lǐ)，不僅會影響客戶行程，還會對公(gōng)司聲譽帶來不好的影響，甚至公(gōng)司将面臨車(chē)輛扣留、罰款等處罰。

車(chē)如雲汽車(chē)租賃管理(lǐ)系統可(kě)以進行車(chē)輛年檢、續保的自動預警提示，這就意味着業務(wù)人員不需要再使用(yòng)手寫記錄或是表格來記錄，車(chē)輛管理(lǐ)效率提高，公(gōng)司車(chē)輛資産(chǎn)得到安(ān)全保障。

可(kě)見，員工(gōng)管理(lǐ)不規範給公(gōng)司帶來的影響是不可(kě)逆轉的，但通過車(chē)如雲汽車(chē)租賃管理(lǐ)系統對訂單管理(lǐ)、車(chē)輛管理(lǐ)、司機管理(lǐ)、客戶管理(lǐ)和風險預警等有(yǒu)效應用(yòng)，汽車(chē)租賃公(gōng)司将實現精(jīng)細化管理(lǐ)，為(wèi)業務(wù)高速增長(cháng)打好基礎。